2018年3月16日上午09：00集團公司管理人員提升素質培訓班在教育培訓中心正式開班，本次培訓是人力資源部根據(jù)集團公司領導的相關指示要求，以全面提升管理者的職業(yè)素質、管理水平、創(chuàng)新能力、團隊意識等方面為目的，邀請自治區(qū)黨校專家進行為期三個月的系統(tǒng)性培訓學習，本次學習利用周末的一天休息時間，采取上午現(xiàn)場授課，下午分組半結構化討論的模式進行，通過不同的學習方式及討論模式使得我在這近三個月的學習中對自己的工作、生活有了一個全新的認識和理解，目前雖不敢說是一次蛻變，但也真正學到了作為一名中層管理者，如何更好的做好自己的本職工作，帶領好科室同事，做好部門領導的助手，從各方面提升自身修養(yǎng)、提高學習和工作能力。我的學習心得體會，便是從作為一名企業(yè)的中層管理人員，如何能更好的勝任自身工作淺談自己的一些學習體會。

　　在四月份學習如何更好提高執(zhí)行力這個主題課程期間，某日在網上看到這樣一篇文章：中層是什么?”在一次為企業(yè)中層管理人員做培訓時，我問了在座學員這樣一個問題。學員的回答五花八門。這時，人群中突然冒出一個聲音：“中層是‘夾心餅 ’!” 此語一出，頓時引起了全場的大笑。大家之所以笑，一是覺得這個比喻有意思;二是對此深有同感。

　　在座的學員經過一番議論，最后總結為：中層有三苦：一苦得不到上級的信任;二苦得不到下級的擁護;三苦得不到同級的支持和配合。作為中層，你是否也深有同感呢?

　　的確，說中層是“夾心餅”似乎一點也不過分。如果工作嚴厲認真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為老板的“打手”;如果對下屬很寬容，工作效率和質量往往又會大打折扣，因此積怒于上，甚至被扣上“缺乏管理和領導能力”的帽子，搞不好還會丟了飯碗。

　　有些中層為了既不積怨于下，又不積怒于上，只是拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往自己身上攬。這樣一來，工作是保質保量地完成了，但卻因此造就了一支松懈、不思進取的團隊，最后的結局仍然是費力不討好。真是顧得了這頭顧不了那頭，左右為難，兩邊受氣!作為中層，或許你會感嘆：“中層真是最吃力不討好的角色!”

　　但是，經過我們多年來對企業(yè)案例的研究、分析后，卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們將中層分為三類：一流的中層，將自己當作棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任;二流的中層，將自己當作“夾心餅”，被動地完成任務;三流的中層，處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。你屬于哪一類的中層?或者說，你又希望成為哪一類的中層?毫無疑問，你必定選擇做一流的中層，因為這才是最有發(fā)展前景的中層!

　　這篇文章其實不就體現(xiàn)了我們很多企業(yè)中層管理人員在工作中的一些心理狀態(tài)嘛。同時也能從一個側面反映出：一家企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才�？梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

　　談及這里，對董教授的課程便有了更深刻的理解：

　　一、主動性。主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　二、執(zhí)行力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。如果一個人沒有責任感，那么他無干什么事都不會積極主動，更不會盡心盡力使自己做得更好。在工作中要養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敢于負責的精神。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。踏實勤奮是成功的必要條件，不要幻想平步青云。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、紙上談兵的毛病。無論在企業(yè)管理還是在個人生活中都要如此。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

　　三、關注細節(jié)。從點滴小事做起。細節(jié)存在于我們身邊的每一件小事之中。嚴格遵守工作時間，上班不要遲到，下班時不早退，不因私事影響工作，良好的工作態(tài)度是細節(jié);節(jié)約一滴水、一張紙、一度電，養(yǎng)成隨手關燈、關門窗的習慣是細節(jié);所出具的數(shù)據(jù)、撰寫的文章、產品的工藝指標都做到沒有差錯是細節(jié);對經手的事，從時間、地點的確定，到準備什么、如何應對都有全盤考慮是細節(jié);生活中對同事、朋友的一句問候、一聲勸勉，累時端上一張椅子，渴時遞上一杯水是細節(jié);生產中減少跑、冒、滴、漏，實現(xiàn)安全無事故、設備無故障、裝置長周期運行是細節(jié);對每一個工藝指標的變化，每一臺設備的維護及運行情況都做到心中有數(shù)，這些都是細節(jié)。當養(yǎng)成關注細節(jié)的習慣后，你就會發(fā)現(xiàn)，無論待人接物，還是工作進展，都會順手許多，效率也會大大提高。培養(yǎng)自我控制的能力。每個人都兼具感性與理性，對大小瑣事都想用理智作衡量是不可能的，而且大部分行為都是以感情為出發(fā)點的，這是人性真實的一面。通常因為別人的一句話，便耿耿于懷，動輒勃然大怒，血液充滿腦部，根本無法自我控制，等到情緒過后，才來懊悔當初，這是一般人的通病。因個人某方面致命的弱點或缺陷而歸于失敗的人不在少數(shù)。這樣的人，一定要培養(yǎng)自我控制的能力，克服浮躁的情緒。要經常想到自己的弱點、自己的不足，既要自我崇尚、有信心，更要自我檢查、隨時修正，不斷地自我完善、自我提高。只有能自我克制的人，才能不為外界環(huán)境所左右，靜下心來的時候才能更加做好細節(jié)的小事。

　　四、注重團隊精神與團隊建設。1.明確提出團隊目標，目標是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞團隊成員團結奮斗的動力，要確立切合實際的目標凝聚人、團結人，調動人的積極性。2.健全團隊管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化，好的團隊都應該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無法形成有紀律作風好的團隊。3.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，彼此信任。有效的溝通能及時消除和化解成員之間的分歧與矛盾，也可以增進了解，加深感情，增強彼此之間的信任感，以增強團隊凝聚力，減少“內耗”。4.增強成員全局觀念。團隊成員不能計較個人利益和局部利益，要將個人、部門的追求融入團隊的總體目標中去，能達到團隊的最佳整體效益，沒有團隊的合作精神，僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色。5.充分發(fā)揮團隊成員的只是和經驗優(yōu)勢。建立優(yōu)勢互補，專業(yè)能力完美搭配的團隊，是保持團隊穩(wěn)定和高績效的關鍵。要考慮成員之間的知識、技能、背景、資源、能力、學歷、性格上的互補性，合理配置，做到物盡其用、人盡其才，充分發(fā)揮團隊的知識和經驗優(yōu)勢，促進整個團隊更好的發(fā)展。6.團隊成員之間的尊重。尊重每一位成員，讓每一位成員都學會包容、欣賞、尊重其他成員的個別差異性，人人都感受到團隊的溫馨，使大家產生團結感，激發(fā)成員獻身事業(yè)的決心，團隊中成員之間的關系一定要做到風雨同行，同舟共濟。

　　我個人認為，除了以上談到的這些方面，所有的一切基于一點，就是人這個個體，特別是作為一名中層管理人員，不斷提升自身素質，加強個人修養(yǎng)，如何與人溝通，如何將所學落實到實際工作當中，如何持之以恒的學習，這才是最重要的，不僅僅只是停留在書面上，言談中。同時期待，在不斷的歷練、學習、生活中成為更好的自己，學有所獲且學有所用。

　　在此，也感謝集團公司領導給予我的這次學習機會，感謝人力資源部、教育培訓中心干部員工的悉心安排和指導幫助。