培育優(yōu)秀企業(yè)文化  推動公司全面發(fā)展

吳忠市自來水有限公司

（2017年5月）

吳忠市自來水有限公司成立于1984年，主要承擔著城市規(guī)劃區(qū)內供水管網、供水設施、水源地建設以及供水生產、管網維護和經營服務管理工作。公司現建成運行有三座水廠、兩處水源地（早元水源地和金積水源地），總供水能力12萬噸/日，供水面積已達60多平方公里，供水人口約26萬人。

    公司經過30年的發(fā)展，已具備自來水管道工程設計、給水設施安裝、高低壓電氣作業(yè)、水質綜合分析監(jiān)測、供水設備維修、水表鑒定校驗、家政服務維修、高層二次供水管理等較為完整的城市供水生產經營體系,為吳忠市的經濟發(fā)展和社會和諧進步做出了突出貢獻。

多年來，我公司始終把企業(yè)文化建設融入到城市供水各項工作中，按照“文化再創(chuàng)新、管理再優(yōu)化、服務再提高、發(fā)展再跨越”的總體工作思路，以加快推進城鄉(xiāng)供水一體化建設為目標，以“點滴關情，水潤萬家”為宗旨，凝聚廣大職工的建設干勁，保障城市安全供水，堅持誠信服務社會，努力使企業(yè)文化建設成為推動公司實現跨越式發(fā)展的動力和保障，以文化建設的動力促進城市供水事業(yè)的發(fā)展。公司先后獲得了“勞動關系和諧企業(yè)”、全區(qū)工業(yè)企業(yè)履行社會責任優(yōu)秀企業(yè)”、文明單位”、軍民共建先進單位、十佳衛(wèi)生單位等榮譽,我們的主要做法是：

（一）忠實履行社會職責，樹立企業(yè)良好形象

    公司始終堅持供水企業(yè)社會公益服務性質，自覺堅持科學發(fā)展，積極履行社會責任，把企業(yè)文化建設融入供水優(yōu)質化服務品牌創(chuàng)建工作中。

為了切實保障安全供水，履行社會職責，公司引進國內先進技術和設備，建設了三個水廠的水處理車間，運用先進的曝氣射流技術，有效降低了水中的鐵錳離子含量；精心實施了作為吳忠市委、市政府為民辦實事的一號工程——水質提標改造工程。在廣大干部職工齊心協(xié)力、加班加點的共同努力下，三個水廠的水質提標車間已全部投入運行。通過加強工藝調試，優(yōu)化運行參數，使水質總硬度降到170-200mg/L(CaC03),從根本上解決了市區(qū)供水水質硬度偏高、易于結垢的問題，使老百姓用上了優(yōu)質的自來水；實施了以提高供水能力、改善水質、提升管網安全運行水平為目標的一系列供水基礎設施建設；與此同時，新水源地已開工建設，第四水廠即將開工建設，為公司今后可持續(xù)發(fā)展、滿足城市建設發(fā)展需求提供了有力供水保障。      

（二）強化管理創(chuàng)新意識，努力提升服務水平

結合優(yōu)質服務品牌、文明窗口的創(chuàng)建，充分發(fā)揮公司96666服務熱線這一聯(lián)系服務用戶的橋梁紐帶作用，耐心傾聽用戶需求，認真解決用戶困難，很好地完成了服務用戶的任務，對外樹立了公司良好的供水服務窗口形象。著力解決群眾熱議的繳費難問題，通過公司與第三方積極洽談合作，增加了中國銀行代收和微信繳費模式，通過微信、城市“小事兒”APP、個人網銀、企業(yè)網銀、手機銀行等方式極大地方便了用戶繳費，拓寬了繳費渠道；同移動、電信運營商合作，開通手機短信溫馨提示，使用戶享受到水費通知、欠費提醒、停水通知、大客戶特定業(yè)務上門辦理等服務，取消張貼通知單的方式，為我市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市貢獻力量，將服務群眾、方便用戶落在實處。

    對市區(qū)范圍內的1200多戶老弱孤殘用戶實行上門服務，幫助代收代繳水費，將貼心服務送到用戶身邊,真正將解決服務群眾最后一公里的問題落到實處。

（三）堅持以人為本理念，努力打造團隊意識

公司在強調制度化管理的同時，提倡人性化管理的理念，讓職工切切實實地感受到企業(yè)的人文關懷，這種理念所激發(fā)出來的力量，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出了強大的作用。

公司大力實施綠化、美化廠區(qū)工程，使廠區(qū)建設與環(huán)境美化同步進行，環(huán)境一年比一年好，真正做到了“春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青”，營造出花園式廠區(qū)效果。公司先后獲得了全國綠化模范單位、園林式單位等榮譽稱號，為廣大職工創(chuàng)造了幽雅舒適的工作環(huán)境，受到了職工們的一致好評；為職工建立了職工閱覽室，購置了勵志的書籍，訂閱了內容豐富的雜志和報紙，方便職工學習和交流；建立了“職工之家”，配置乒乓球桌、跑步機等健身器械一應俱全；同時，公司還設立的職工心理疏導室，努力做到為職工考慮，為職工謀劃，盡最大可能地充實和完善職工的文化生活內容，振奮了職工的工作精神，化解了職工的思想壓力，使之全身心地投入生產建設和服務中。

公司每年都會對公司困難職工和退休職工進行慰問，關心職工生活，解決職工困難。對考上大學的職工子女都給予獎勵和支持，去年公司有13名職工的子女考入大學，其中5名職工子女考入北京大學、武漢大學等名牌院校，在公司樹立了良好的榜樣和標桿。

   （四）激勵職工強化素質，積極搭建價值平臺

    公司始終崇尚知識，尊重人才，注重人力資本的增值培育和職工凝聚力的教育。公司先后與寧夏大學聯(lián)合辦學，舉辦給排水專業(yè)大專班，積極鼓勵廣大職工進行學習和深造，并為職工報銷學費，使近50多名職工取得了二次學歷證書，為公司發(fā)展儲備了人才；同時，公司不斷鼓勵工程技術人員進行職業(yè)資格培訓和學習深造，先后有2名職工考取了全國一級建造師房建和市政專業(yè)的職業(yè)資格證書，近20名職工考取了房建、市政、機電等專業(yè)的二級建造師職業(yè)證書，5人獲取了不同專業(yè)的高級技師和技師資格證書，為公司發(fā)展建設奠定了堅實的人力資源基礎，成為公司發(fā)展的中堅力量。

    今年，公司又將15個職能部室的20個中層管理崗位全部面向全體職工招賢納士，擇優(yōu)選拔，為職工創(chuàng)造展示才華、實現價值的平臺。在競聘中，一批通過自身努力、表現優(yōu)秀的青年技術人才脫穎而出，在工作崗位上發(fā)揮了聰明才智，推動了公司管理工作的良好開展。還有一批優(yōu)秀人才被選拔任用到上級主管單位的中層崗位及其他單位的領導崗位上，可以說，公司的努力沒有白費，職工的付出沒有白費，公司領導班子愿做廣大職工的伯樂。

（五）大力宣揚先鋒模范，創(chuàng)造比學趕超氛圍

企業(yè)文化的建設需要公司的管理和職工的共同努力，一個企業(yè)的文化建設水平，很大程度上表現為職工的道德素養(yǎng)和企業(yè)的凝聚力。近年來，公司從各種主題活動入手，把主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、爭當道德模范等活動結合起來，努力培養(yǎng)職工高尚的道德品質，在家庭做個好成員，在單位做個好職工，在社會做個好公民。在此基礎上，公司抓住有力時機，結合“兩學一做”學習教育、“三好一促進”和“改革創(chuàng)新、作風服務、業(yè)績效益”三個提升年活動的開展，利用公司宣傳平臺，開展各種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，通過設立共產黨員示范崗、黨員責任區(qū)，用身邊的人身邊的事鼓舞人、感召人，讓“點滴關情，水潤萬家”的企業(yè)宗旨融入職工的日常工作中，創(chuàng)造供水企業(yè)的核心價值。在公司企業(yè)文化的正確引領下，涌現出了一批愛崗敬業(yè)好職工。

水廠廠長馬建同志被吳忠市人民政府授予“先進工作者”、“創(chuàng)造發(fā)明革新能手”、“十大優(yōu)秀高技能人才”、“吳忠市勞動模范”等榮譽稱號。

馬瑞同志被授予“先進工作者”、“先進黨務工作者”榮譽稱號，榮獲吳忠市“五一勞動獎章”。

張志宏同志在2010年吳忠市供水行業(yè)電工技能大賽中榮獲第二名；2012年獲得吳忠市“首席職工”的光榮稱號。

金玉國同志先后多次被上級主管部門和公司評為先進工作者，新近被市國資委評選為國資系統(tǒng)“十大愛崗敬業(yè)好職工”。

匯滴水之力，鑄長青水業(yè)，他們“不爭、奉獻、親和”的工作作風是對水之精神的完美濃縮。他們積極發(fā)揚“敬業(yè)、守信、務實、創(chuàng)新”的公司精神，堅守在崗位上，認真履行職責，為城市供水事業(yè)做出了無悔的奉獻。

   （六）切實加強黨建工作，力促企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設離不開黨建工作的支持。加強企業(yè)黨建工作，又促進了企業(yè)文化建設的蓬勃開展。公司黨總支緊緊圍繞一條主線貫穿，三個支部齊抓共管，各具特色開展活動，在全公司范圍內開展黨員奉獻日、黨員示范崗、社區(qū)共建服務、扶貧幫困結對、傾聽用戶心聲等黨建專題活動，形成了以黨建主題活動帶動企業(yè)文化建設的工作機制，充分發(fā)揮了企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地促進了公司各項工作的開展�？傊�、支部及群團組織上下聯(lián)動，精誠協(xié)作，堅持開展形式多樣的文藝活動，發(fā)揮了活躍職工文化生活、為職工展示才華提供舞臺的積極作用，增強了職工的自豪感、歸屬感和認同感。尤其是在慶祝建黨95周年系列活動中，公司精心組織了廣場文藝演出，開展了愛崗敬業(yè)職工演講比賽，職工才藝展示，職工體育運動會等文化娛樂活動，得到了上級領導的高度好評和一致認可。公司1個基層黨支部，4名優(yōu)秀黨務工作者和13名黨員先后被市國資委黨委和城投公司黨委表彰獎勵，公司工會和女工委也先后榮獲了多項榮譽，極大地鼓舞了職工的士氣，凝聚了人心。

企業(yè)是樹，文化是根，只有根系發(fā)達牢固，樹干才能粗壯健康，才能枝繁葉茂，我們要做這個根的培育者，養(yǎng)護著，辛勤澆灌，百倍呵護，積極做好“根”的文章，這棵大樹就會像我們的企業(yè)一樣，基業(yè)長青。企業(yè)文化是職工共有的精神家園，是供水企業(yè)與時俱進的精神旗幟，是公司健康發(fā)展的不竭動力和源泉。讓廣大職工在文化建設中得到幸福和快樂是公司領導班子的心愿，是公司發(fā)展的愿景，人人都有夢想和責任，公司就會有更大的希望，人人都有精神和追求，企業(yè)就有積極向上的智慧和動力。

面向未來，公司將繼續(xù)勵精圖治，奮發(fā)有為，團結和帶領廣大職工積極適應新形勢、新發(fā)展和新變化，繼續(xù)廣泛深入地開展企業(yè)文化建設探索發(fā)展之路，努力取得企業(yè)文化建設新成就。吳忠水司將在百舸爭流、千帆競發(fā)的深化國有企業(yè)改革的大潮中以潤物不爭的奉獻精神、水滴石穿的敬業(yè)精神和激流勇進的拼搏精神，不斷開創(chuàng)吳忠供水事業(yè)新局面，繪就吳忠供水事業(yè)新藍圖，為構建和諧吳忠，實現富民強市譜寫新篇章。